おはようございます、シュクル佐藤恵です。 
 
新年度がスタートして早4週間。
新しい人間関係にもそろそろ慣れて来られた頃でしょうか。

この時期はコミュニケーションについて
考えさせられることが多いですね。

社内におけるコミュニケーションは、
人間の身体で言えば血液の流れのようなもの。

 コミュニケーションがうまくいかなければ、
情報の伝達や意思の疎通が十分行われなくなり、
組織は機能不全に陥ってしまうことも。

 
こうした社内コミュケーションの重要性を踏まえ、
(一社)埼玉県経営者協会では今年度より
コミュニケーション研修が新設され、
弊社で担当させて頂いてます。

当ブログでも研修内容をお伝えしながら、 
皆様の社内コミュニケーション向上のお役に立てましたら幸いです。

昨日は第１講として、
入社後５年までの若手社員を対象に
「伝えたいことを
“ハッキリ”、“正確に”、“良い印象で”
伝わる社員を目指して」
が開催されました。

当研修は
若手社員に求められる３つのコミュニケーションスキル「報・連・相」
を通じて、
相手（お客様、上司、同僚等）に自分の伝えたいことを
「ハッキリ、正確に、良い印象で伝わる」ためのポイントを学び、
多くの演習を通して、
即業務に活用できる実践力をつけることを目的にしています。

ここでは、
「伝える」ではなく「伝わる」ということに
フォーカスしています。

コミュニケーションはドッジボールではなくキャッチボール。

「伝える」はあくまでも自己満足。
伝わらなければ意味がありません。
相手にちゃんと届くボールを投げる、が基本ですものね。

１．「ハッキリ」伝わるために。

受け手に伝わるコミュニケーションの基本として
まずは、呼吸を安定させ「通りの良い安定感のある声」を。

２．「正確に」伝わるために

誤解なく簡潔にロジカルに伝わるために「ＰＲＥＰ法」で。
迷いなく、話の組み立てができます！

３．「良い印象」で伝わるために。

ノンバーバルコミュニケーション
（声・話し方・聞き方・表情・視線・姿
勢・しぐさ）は侮れませんね。

しかし、もっと重要なことが、
相手が気持ちよく聞き入れてくれる言葉選び。

「クッション言葉」を活用して
円滑なコミュニケーションを導くマジックフレーズで。

４．「上手くいかない報連相事例を改善」演習」

なぜうまく伝わらないのかを自分の頭で考え、
自分のビジネスシーンに置き換えて
タイミングを改善するというワークを行いました。

研修に参加された入社5年未満のいまどきの若者にとって
掘り下げて考え、自分仕様にして改善策を導くことは大変苦手な様子でした。

相手の状況への想像力をいかに広げながら
塩梅の良いコミュニケーションをとっていくか。

ドッジボールからキャッチボールへ。

若手社員さんが、正解が出ない事に答えを導くことに怖がらず、
肌感覚で心のアンテナを張れるようになれることを願っています。

「伝わる」コミュニケーションで、
御社内の血の巡りがさらに良くなり、血液年齢が若返りますように。

それでは、今日も声のチカラで会社を元気に！

佐藤　恵

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

社内研修のお問合せをいただきますと、
シュクルオリジナル「声磨きワンポイント集」を差し上げます。

ボイスクリエーションシュクル法人研修担当048-829-9624まで、
お気軽にどうぞお問い合わせください。

こんばんは、シュクル佐藤恵です。

今日から新年度のスタート、
幕開けはどんな一日でしたか？

新しい環境に、
新しい人間関係に、
慣れない一日が過ぎ、
フーッと一息ついていらっしゃるでしょう。

新たなページが始まる緊張感はワクワク感に変えましょう。

そしてその旬な気持ちは出来るだけ長持ちさせたいですね。

挨拶するときの目線を、
いつもよりちょっと上げて見てください。

相手の顔がまっすぐ見ることができるくらいで。
視線がまっすぐにするだけで、
相手に対してオープンマインドになれますよ。

目線が上がれば下を向いてボソボソ話すのも避けることができます。

まっすぐ見れば喉も折れませんから、
いい声が出ること間違い無し！

第1印象は15秒で決まる！

いつも無防備な視線もちょっと気を遣ってあげて
新しいコミュニケーションも好感度アップでいきましょう。

 
さて、新年度のはじめの一歩は、
円滑なコミュニケーションで
職場の人間関係をスムーズにしたい！
と願いたいですね。 
 
 コミュニケーションのつまづきの大多数が
声・話し方に自信がないために、
人前で話すことに苦手意識を感じてしまっている。。。。ということです。

こんなモヤモヤで今一歩踏み出せない
もったいない女性たちのために
シュクル声磨きサロンは
少人数で一人一人のお悩みに向き合っています。

決して大人数でのトレーニングは行いませんから
ご安心ください。

まずは声・話し方のことを何とかしなくちゃ。。。。

とぼんやり思っていらっしゃるなら、
今月はキャンペーン中ですからチャンスです。

体験レッスンにご参加くださった皆さんに
シュクルオリジナル「声磨きワンポイント集」を
プレゼントさせていただいております。

人前で話す時のコツやポイントが満載で、
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ほんの小一時間のレッスンで
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新年度の良い滑り出しは良いコミュニケーションから。
 
話し方のスキルアップを図りませんか！

では、今日もお疲れ様でした。

佐藤　恵

おはようございます、シュクル佐藤恵です。

2017年度もいよいよ最終日、という方も多いことと思います。
今年度の締めくくりの良い一日を！

来年度も引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

さて一昨日、毎年年度末の恒例行事で、
年に一度の1日人間ドックに行ってきました。

全ては健康あってのことですね。
健康への不安なく新年度を拓いていきたい、と。

もしも健診をお忘れでしたら、
ぜひ忘れないうちに予約なさることをお勧めしますよ。

毎年同じ病院で同じ時期に
お世話になっているのですが、
今年は病院の様子が今までと違っていました。

それは、外国人、とりわけ中国人の受診者の多さです。
こちらでもあちらでも
中国語が飛び交っていました。

日本語堪能な通訳スタッフが同伴し、
至れり尽くせりの対応ぶり。

これぞ、中国人富裕層向けの医療ツーリズム。

日本政府が「外国人患者の受け入れ推進」にかじを切ったのは
民主党政権時代の2010年。

11年には医療渡航者の日本長期滞在や、
母国との行き来を可能にする「医療滞在ビザ」を創設するなど、
体制整備が進んだ、とのこと。

先日埼玉県主催の「健康関連サービス産業支援セミナー」で、
講師を務められたジェイティービーの
ジャパン・メディカル＆ヘルスツーリズムセンター長さんが
「訪日外国人客の伸びと連動して増えている、これからの成長分野」
と話していらしたことを思い出しました。

後で調べてみたら、
私が20年近くお世話になっているこの病院も
中国からの医療渡航者を積極的に受け入れている病院のひとつでした。

経済成長が続くアジア諸国からの潜在的な需要を見越して、
医療ツーリズムを今後の病院経営の柱の一つにしていくのでしょう。

時代の流れに耳を傾け、ニーズに応え
ビジネスチャンスを掴む。
常に変革をして行かなければ生き残れない。。。

新年度に向けて、身が引き締まりますね。

おそらく、来年の人間ドックでは
もっと多くの国の方々と
順番を待つことになるのでしょう。

病院もグローバルコミュニケーションの時代がやって来ます。
この社会の変化についていけないのが
結局は日本人、なんてことにならないように
しないといけませんね。

それでは、心新たに新年度を迎えましょう。

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

佐藤　恵

おはようございます、シュクル佐藤恵です。

昨日は啓蟄を迎え、春の訪れにウキウキしていたのに
今朝は冬に逆戻りしたような寒さですね。
今日は暖かくなさってくださいね。

『「ワンピース世代」の反乱、「ガンダム世代」の憂鬱』
（ 鈴木貴博著  朝日新聞出版 ）  
という著書をご存知ですか？

「今どきの若手は何考えてるか理解できない」

「上司の考え方に共感できない！」

こんな対立はどんな会社にもあるはず。

コミュニケーションを充実させ、
分かり合うためにはどんなことを意識すればいいのか、
という社内コミュニケーションの永遠の疑問を
この書では、「ワンピース世代」「ガンダム世代」
というキーワードから解明しています。

ガンダム世代とは、
アニメ『機動戦士ガンダム』を少年期に観て
1980年代に社会へ出た世代で、いわゆるアラフィフ。
会社に滅私奉公することを余儀なくされ”タテ社会”から逃れられない、と。

一方のワンピース世代は、80年代に生まれて、
マンガ『ONE PIECE』とともに育った世代で現在23歳～33歳。
自由と仲間を最重視する”ヨコ社会”に生きる、と。

全く異なる二つの世代が共存する企業という社会には
どんな問題があるのか？

とても興味深い一冊です。
ご興味ございましたら、是非！

さて、シュクルでは
私達を取り巻くコミュニケーションの様々な悩みを解決すべく、
2018年は多角的に勉強会を開催しています。

職場での新しい人間関係が始まる新年度は、
部下育成のコミュニケーション講座からスタートです。

働く女性たちのコミュニケーションの
お悩みに向き合ってきた女性限定話し方スクール
シュクル声磨きサロンだから、
たくさんのワークショップを通じて
具体的な会話術を学び、解決の糸口を導きます。

シュクルがこれまでに依頼された社内研修で好評をいただいた
部下育成コミュニケーションスキル向上研修の内容を
女性リーダー目線でアレンジし、講座を開催いたします。

世代の違いや価値観の違いで
部下との関わり方に悩む女性の皆様におすすめです。

【女性リーダーのための部下育成コミュニケーション各講座】

講座概要はこちら
↓　↓　　↓
https://vcsucre.com/wp/wp-content/uploads/2018/02/部下育成コミュチラシ表.pdf

各講座詳細はこちら
↓　↓　　↓
https://vcsucre.com/wp/wp-content/uploads/2018/02/部下育成コミュチラシ裏.pdf

御興味いただけましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

ボイスクリエーションシュクル
048-829-9624

それでは今日も声のチカラで明るい一日を！

佐藤　恵

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【シュクリングラボ通信　vol.25】

こんばんは、 シュクル佐藤恵です。

今日の柔らかな日差しに
寒さで滅入っていた気持ちも明るい気分になれましたね。
あ～、春が待ち遠しいです～

さて、昨日は、
は東京中小振興公社さん主催の毎年恒例の
「中小企業支援事業開発・技術マッチングセミナーの
プレゼンテーション研修」でした。

この事業がスタートした2010年から毎年
「心をつかむプレゼンテーション術」の講師として
登壇させていただいてます。

大手企業研究開発部門 と東京都内及び被災3県を中小とした
東日本地域の中小企業のマッチングを行う事業。
さすがものづくり技術大国ニッポン！
と感動する取り組みなのです。

東京都中小企業振興公社の開発連携コーディネーターさんが
大手企業の技術ニーズの聴取から中小企業を調査訪問し、
マッチング支援を行います。
コーディネーターさんの嗅覚が凄い！

そして、国内で開発を行うグローバル企業と
優秀な技術を有する中小企業が集い、
中小企業によるプレゼンと展示会を行う
開発技術マッチングセミナーが3月に行われます。

候補となった優れた技術を有する中小企業の皆さんは、
その技術の優位性を上手く伝えるために
プレゼンテーションのスキルを学ぶ機会が昨日の研修でした。

自社技術の強みをいかにうまく伝えるかが
その後の引き合いの鍵を握ります。

それはプレゼン資料の作り方と話し方の両輪です。

相手の大手企業の開発部門のアンテナに引っかかるか。

更に重要なことは、相手目線のプレゼンができるかどうか。

優れた技術はあるけど、
開発担当者の心を動かされなければ、次に繋がりません。

素晴らしい技術が宝の持ち腐れにならないよう、
効果的な伝え方を惜しまず沢山伝授しました。

しかし、
いくら良いプレゼンをして素晴らしい技術が認められ、
引き合いにつながったとしても
忘れてはいけない大切なことがあります。

それは、
・連絡が取れる
・約束を守る
・反応が迅速
・進捗がわかる
・誠実な対応
・信頼関係が構築できる
・ノウハウ管理に気をつける

当たり前のビジネスコミュニケーションが
結局は重要なのです。

製造業だけの話、と思わないでくださいね。

目に見えないサービスを扱っているなら、なおさらのことです。

いつも心を配りたい当たり前のコミュニケーション、
不足していませんか？

是非、時々気に留めてみていただけましたら幸いです。

明日から世の中は3連休ですね。
よい連休をお過ごしくださいね。

では今日もお疲れ様でした。

佐藤 恵

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