また来たい！とお客様に思っていただける
お店のブランド構築。
従業員の皆さんの話し方や声のトーン、
表情でお店のイメージは大きく変わります。
ホスピタリティーを感じる店舗空間は
そこで働くひととひとが創るもの。
コミュニケーションの懸け橋「声」は、
お客様との関係づくりにはとても大切です。
実践的かつ即効性のあるコミュニケーション講座は、
お店の空間にふさわしい接遇を
従業員の皆様お一人お一人に
体得していただけます。
貴店の声のグランドデザインもご提案します。
- ホスピタリティー研修が従業員にいきわたっていないため、慢性的にクレームがある
- 店全体に活気がなく、何とかしたい
- 従業員の質的均一化を図り、誰が担当しても同じサービスを提供できるようにしたい
・ホスピタリティーを感じさせる響き、表情のためのスマイルトレーニング
・まごころを感じさせる声を作る腹式発声
・心地良さを感じさせる滑舌
・まごころが感じられる話し方、聞き方
・電話応対
・ホスピタリティーを感じさせるノンバーバルコミュニケーション
・ブランド戦略としての声のグランドデザインご提案
御社まで、講師がお伺いいたします。
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