シュクル公式ブログ

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若手営業マンの会話術:「喋らない雑談」とは…!?

こんにちは、佐藤恵です。

3月も中旬になりましたが、雨が降ったり風が冷たかったり

まだ春には少し遠い安定しないお天気が続いていますね。

先日、埼玉県桶川市にあるとある企業様でコミュニケーション研修を行いました。

社長様は話し好きな方で、お話が絶えないタイプ。

「お客さんとしゃべることが仕事だと思ってやってきたので、

若手に会話のやり取りを上達させ、営業成績を伸ばして会社の売り上げに貢献してもらいたい」

と意気込んでいらっしゃいます。

しかし、当の若手営業マンの方々は皆どちらかというと口下手(汗)

日々業務のお悩みを聞いてみたところ、

「新規営業に行っても、何を話していいか分からない…」

「会話が続かなくて困っている…」

というお声が多数出てきました。

 

社長さんと若手営業マンの意識のギャップは、研修現場に行ってわかる、あるあるです。

ですから、研修の事前打ち合わせで社長様から伺うだけではなく、

社員さんの現状をこの目と耳で把握してから研修コンテンツを決めることが多いものです。

今回の研修コンテンツの切り札の一つは「喋らない雑談」に決定でした。

 

それでは、皆さんにも

シュクル流若手営業マンの会話術の極意を伝授させていただきます。

セールストークでお悩みの若手営業マンの方、必見です!

 

「喋らない雑談」!!

…??喋らないで雑談なんて、どうやってするの…!?

とお思いになったあなた、よーく読んでくださいね(笑)

雑談とは、「話すこと」ではなく、「聞くこと」が大事なんです。

要は自分が話すより、「相手に話してもらう」のです。

そうすれば自分が必死にネタを探して話す必要はなくなりますよ。

そして、何よりも相手の心が和み、警戒心が解かれます。

良好なコミュニケーションが生まれます。

雑談というと、こちらからおもしろいネタや気の利いた話題で次から次と出して、

場を盛り上げるイメージがあります。

特に、若い世代の営業マンの方にはこの傾向が見られます。

でも、それは決していい雑談とは言えません。

それは、一方的に話すだけで会話のキャッチボールが起こりにくく、

よほど話がヒットしない限り、相手が心を開かないからです。

でも、シーンと間が開いてしまうのが怖いので、

何か話さなきゃ、と使命感にかられ手空回り。。。

そうではなく、相手の話を熱心に聞いてあげると、

相手は、自分の話をちゃんと聞いてくれる人、
自分に興味をもってくれている人、
自分を認めてくれている人

と安心してくれますよ。。

そのうちに相手の警戒心が解け、信頼感が生まれます。

いっあとは自然と会話も弾むでしょう

雑談で目指すべき状態はこれです。

成績を上げている営業マンほど、聞き役に回っているものです。

 

では、どうやって相手に話してもらうかです。

相手に話してもらうには、

いかに相手が話しやすい話題を投げるかがポイントになります。

つまり、

「話題のベクトルを相手に向ける」ことです。

要は自分の話ではなく、相手側に話題を振って相手の話を聞くのです。

そもそも話題が見つからなくて困ったときには

定番ですが「きどにたてかけし」からピックアップ。

き(季節・気候)・ど(道楽→趣味)・に(ニュース)・た(旅)・て(テレビ→メディア)

か(家族)・け(健康)・し(仕事)

また、話題が決まって話し出したけど、続かない。。。を避けるために、

いつ?どこ?何が?誰が?どうやって?どれくらい?いくら?。。。

5W3Hを使えば、何回でもボールを相手の懐に投げ返すことが出来ますよ。

若手営業マンの皆さん、ちょっとしたひと手間を加えるだけで、

相手を慮った良好なコミュニケーションで、あなたの好感度はグーンとアップしますよ!

今日からぜひ実践して、会話のラリーの心地良さを実感してみてください。

 

声のチカラで日本を元気に!

佐藤恵

 

********************

コミュニケーション研修に関するお問い合わせはお気軽にどうぞ!

㈱ボイスクリエーションシュクル法人営業部 048-829-9624

只今新年度キャンペーン中につき、お問い合わせくださいますと、

「声のチカラで会社を元気に!声磨きワンポイント集」をプレゼント中です。

 

王子総合高校:今年度の講義の振り返り

4月から毎週火曜日に「ボイス・スピーチトレーニング」の授業を担当している

王子総合高校での今年度最後の授業が先日終わりました。

1年間を通じて、コミュニケーションの懸け橋である「声・話し方」を磨くことで

人前で臆せず話せるように、伝えたいことが伝わるように、

また、相手の立場に立って話をきくことができるように、

つまりコミュニケーション豊かな人間力を育んでいきます◎

 

▽王子総合高校での活動についてはこちらをご参照ください。

高校から始めるボイストレーニング授業

今年で8年目を迎える本プログラムですが、毎年違うたくさんの生徒さんと触れ合うことで

こちら側も気づかされることがたくさんあるんです!

最終回では1年の総括として、1人ずつ前に出てスピーチを行い

1年間の成長を肌で感じてもらいました。

週1回の限られた時間ではありましたが、

それぞれ未来につながる気づきがたくさんあったようです…

その一部をご紹介します!

 

◎受講生レポート(一部)◎

・みんなで成長していく過程がとても楽しく、一緒に成長することが出来ました。この授業を履修して本当に良かったです!

・人前で話すことが苦手でしたが、トレーニングを積むことで自信が持てるようになりました!まずは、大学進学や就活時の面接で活かしていきたいです。

・今までは人前でスピーチをすることに対してアレルギー反応がありましたが、
 今では緊張せず落ち着いて話すことが出来るようになりました。1年間続けてきて良かったです。

・フェイスストレッチは毎日やっています!授業が終わっても今後も継続していきます!

・声優を目指しているので、ためになることばかりでした…!授業のおかげで自分の声や話し方に自信がつきました!夢に向かって頑張ります!!

・元々声を使った仕事をしたいと漠然と思っていましたが、緊張癖がありました。授業を受けて様々なことを学び苦手なことを克服したことはもちろんですが、将来に対する意識が変化したことが一番大きかったです。ありがとうございました。!

 

1年間を通して、生徒の皆さん自身が、

自分たちの成長を実感できた!という瞬間が、一番のやりがいなんです(*^-^*)

皆さん、1年間お疲れさまでした★

来年のボイス・スピーチトレーニングではどんな出会いが待っているのか、

今からとっても楽しみです!!

男女間コミュニケーション講座 開催しました。

【男女間のギクシャクにモヤモヤを解消!】

仕事でもプライベートでも、男女間のギクシャクは付き物…ですよね。

でも、それは決して皆さんに非があるわけではありません。

これは、そもそも男女での脳の構造が違うので、食い違いが起きて当然!なのです。

そんなお悩みを解決すべく、「男女間コミュニケーション講座」を開催しました!

 

<抱えるお悩み>

・苦手な人にグイグイ来られると困ってしまう…

・気分屋の同僚にわざわざ気を遣いたくない…

・男性部下vs女性上司の対立構造に疲れてしまう…

<なりたい姿>

スムーズに会話をこなしていきたい!

円滑に仕事をしたい!

ストレスなくフラットに話せるようになりたい!

そもそも、なぜ男女のすれ違いが起こるのか?という歴史を紐解いた原因追求から、

分かり合えない論理的な分析、

言葉に隠された意味を読むワーク、

違いを理解した上での良好なコミュニケーションを構築するための会話術

などなど、1つ1つ丁寧に進めていきました◎

明日から実践できるエッセンスを沢山伝授しました!

コミュニケーションを通じて皆さんの日々の生活が少しでも明るく楽しくなりますように👍

東京都中小企業振興公社主催:中小企業支援事業開発・技術マッチングセミナーのプレゼンテーション研修

東京都中小企業振興公社主催:中小企業支援事業開発・技術マッチングセミナーのプレゼンテーション研修を実施しました。】

大手企業研究開発部門と東京都内及び被災3県を中心とした東日本地域の中小企業のマッチングをする、

東京都中小企業振興公社が毎年手がける事業の一環として行われる

プレゼンテーション研修に弊社代表佐藤が今年も登壇。

当事業は東京都中小企業振興公社の開発連携コーディネーターが

大手企業の技術ニーズの聴取後、中小企業を調査訪問し、マッチング支援を行います。

候補となった優れた技術を有する中小企業の皆さんが、

その技術の優位性を上手く伝えるために有効なのが、

“相手目線に立った”プレゼンテーション。

相手の知りたいツボを押さえて、自社技術の強みをいかにうまく伝えるかが、

その後の引き合いの鍵を握ります。

しかし、いくら良いプレゼンをして素晴らしい技術が認められ、

引き合いにつながったとしても忘れてはいけない大切なことがあります。

それは…

連絡が取れる / 約束を守る / 反応が迅速

進捗がわかる / ノウハウ管理ができる

などの誠実な対応で信頼関係をいかに構築できるか。

当たり前のビジネスコミュニケーションが結局は重要ということなのです◎

ボイスマスター1級・24期生修了しました。

先日、ボイスマスター1級・24期生が修了しました。

◇参加者のお声◇

・受講前は緊張すると声が震えて頭が真っ白になりがちでしたが、以前よりも話すことへの苦手意識がなくなり、学んだことを実践で活かすことが出来るようになりました!

・今まで闇雲に声を出して喉を痛めることもありましたが、呼吸から意識することで会話への変化がたくさん見られました。

・今まで何となくの感覚で話していたことを1から教えてもらうことで、本当に目から鱗でした!話下手な主人にもぜひ薦めたいです。

受講生の皆さま、お疲れ様でした!

修了後も引き続き良い声を追求していきましょうね(^^)/

次回のコースは4月から開講します。

👇ボイスマスターの詳細はこちら👇
https://vcsucre.com/course/master

声のプロが愛用する喉ケア、コッソリ教えちゃいます♪

こんにちは、佐藤恵です。

節分・立春が過ぎ、冬がもう終わるかと思いきや、寒波が訪れ雪が降ったり…
まだまだ寒い日が続くようですが乾燥で喉がいがいがすることありませんか?

また、インフルエンザがいよいよ全国各地で流行し始めておりますが…

皆さん予防対策はしていますか??

今日は、声のプロが愛用する喉ケアについて2つご紹介しちゃいます!

《1》シュクルティー冬のブレンド*新登場

シュクル特製シュクルティーは、喉をやさしくケアするオリジナルハーブをブレンドしています。

声磨きサロンでのレッスンは四季折々のフレーバーをお楽しみいただきながら♪

冬味はジンジャーでぽかぽか。オレンジピール、エルダーフラワー、マリーゴールド、カモミール、ジンジャー、ローズヒップの特製ブレンドで、カモミールがアクセントに。

胃腸の調子を整える作用があり、ストレス軽減にも有効です。

お喉にも風邪・インフル予防にも効果的です☆彡

こまめに水分を摂取して、喉を潤すことで予防につながりますよ。

 

《2》マヌカハニー

ニュージーランドでは家庭の薬箱に1瓶必ず入っている特別な蜂蜜。

マヌカハニーは特別な抗菌力・殺菌力があり、のどの痛み、炎症,花粉症、鼻炎はもちろんのこと、ピロリ菌除去、にきび、湿疹・怪我の治癒、など効能は多岐に渡ります。


薬臭くて濃い味が苦手…という方におすすめしたいのが

武州養蜂園のマヌカクリーミー蜂蜜」です。

ニュージーランドから直送のマヌカを熊谷の工場で丁寧にホイップし、

滑らかな舌触りと穏やかな風味に仕上がっています。

私は、外出後の殺菌と寝る前の保湿として、毎日スプーンひと匙頂いていますよ♪

皆さんも、喉のケアに是非お試しください。

声磨き学園、2019年は声磨きかるたでスタート!

こんにちは、佐藤恵です。

あっという間に2019年も半月が過ぎましたね。
皆様、ロケットダッシュのその後はいかがですか?

都立王子総合高校の新学期の授業がスタートしました。
新年最初の授業は毎年恒例のカルタ大会!
二学期に制作した声磨きカルタです!!

これ、究極のアクティブラーニングですね。

 

ZOZO前澤社長の100万円お年玉企画にのっかりたくてリツイートしたのはクラスに3名いたというスマホネイティブのクールな彼らですが、アナログお正月遊びに、みんな本気になってめちゃめちゃ盛り上がりました。

その中から、声磨きのワンポイントアドバイスとともにご紹介しちゃいます~!

『わ』
笑ったら
あなたの印象
UPだよ
→相手に好印象を与えるには、笑声(えごえ・笑いのある声)が最重要ポイント♪

『け』
形式を
覚えてスピーチ
PREP法
→喋りには型がある!PREP法を使えば言いたいことが相手に伝わりますよ(^^)

 

『の』
喉を開いて
心を開いて
扉を開いて
→緊張する喉をリラックスさせ、聞き手に心地良い声を届けましょう!

『き』
強調は
スポットライト
当てるだけ
→強調するときだけは音を上げて、メリハリのある伝え方を心掛けましょう♪

 

『し』
しゃべりスイッチ
みんなの前で
堂々と
→磨いた声を信じれば、ここ一番の場面で「切り札声」が冴えます!

『ふ』
腹式呼吸で
つくる身体と
イケボイス
→良い声は正しい呼吸法が要。腹式呼吸でお腹周りもスッキリ☆

 

いかがでしたか?高校生が描いたかるた絵もとってもキュートなのであわせてチェックしてみて下さい!

すべてご紹介はできませんでしたが、他にも気になる方は是非体験レッスンで体感しましょう♪

▼声磨きサロン体験レッスンはこちら
https://vcsucre.com/course/experience/

 

声のチカラで良い一年に!

望年会に込めた想い 

メリークリスマス★ シュクル佐藤恵です。

ホワイトクリスマスは期待できないくらい穏やかな一日でした。

ケーキを買う人達の長蛇の列は
平成最後のクリスマスでも相変わらずですね。 
 
あなたはいかがお過ごしですか?

さて、一昨日はシュクル所縁の皆さんとともに
望年会2018で楽しいひとときを過ごしました。

「忘年会」は今年の言水の苦労を忘れる、
労を労う飲み会ですが、
このマイナスな心の持ち様が好きじゃありません。

私は苦労は無駄なものとは思わないんですね。

その苦労があったからこそ、
現状を改善するためになんとかしようと
奮い立ったり、工夫したり、
自分が進化しますよね。

失敗したことも今後の教訓として
自分の経験値にプラスさせた上で、
新たなる年に希望を持ち、
声を磨いた皆さんが、
自分の手と足と頭と心と、声のチカラで
自分の未来を切り拓いてほしい、
という想いを毎年「望年会」に込めています。

そういえば、乾杯するときに、
この想いを皆さんにお伝えするの忘れちゃってました(><;)

今年の開催は
三連休中日、かつ
クリスマスイブイブということもあり、
ご案内を差し上げた時点で、
たくさんの皆さんから、
不参加表明を頂きました。(;_;)

お忙しい中お返事くださった皆様、
お心に留めて頂き感謝致します。

望年会ご参加の皆様の既習講座内訳は
ボイスマスター講座、
プライベートレッスン、
インストラクター養成講座、と色々。

業界も業種も違う人達との交流は
色々な発見があってエキサイティングですね。

普通の仕事関係の集まりだと、
なかなか心を開けないけど、
シュクル繋がりは仕事のしがらみがないから、
ストレスフリー!

ニュートラルでフリーな立ち位置で、
自分らしく一人一人に向き合えますねー。

だからみんなが、
心から感じて、
心から共感して、
心から笑える
優しい時間が流れていました。

寒い中、お忙しい中、
お時間のやりくりをしてご参加くださった皆様、
本当にありがとうございました!
 
来年もまた同じころに開催しますので、
今年ご参加の方はもちろん、
ご参加頂けなかった皆さんこそ、お待ちしております!

お勉強はご無沙汰だけど、飲み会だけは参加、
大歓迎ですよー(*^▽^*)

残りわずかになってきた2018年。
スッキリ仕事を終えたいですね(汗)

では、今日もご苦労様でした。

今夜は失礼いたします。

佐藤恵

 

P.S
人前で話す機会が増えたのに人前が苦手で、
立場上もう避けられなくなった女性リーダーの皆さん、
2019年はコミュニケーションの不安を断ち切りましょう!

こちらをおススメいたします。
  

浦和の酉の市、十二日まち

こんにちは、シュクル佐藤恵です。

今日は浦和の酉の市、十二日まち。
昨夜からの雨が雪に変わるんじゃないかと心配しましたが、
朝の雨も上がってよかったですね。

十二日まちに行く前に、毎年恒例の鰻ランチ。
浦和は知る人ぞ知る鰻の名所。

江戸時代から続く老舗鰻屋さんが多いんですよ。

まずは腹ごなしを(*^^*)

調神社では、今年もにぎわっていますね。

 

 

今年も高砂屋さんのいつもの熊手をいただきます。
毎年同じ顔ぶれのみなさんが待っててくれます。
粋な取り計らいに感動です❤

シャシャシャン、シャシャシャン、
シャシャシャンシャン!

皆さまにとっても、商売繁昌でありますよーに!

 

声のチカラで日本を元気に!!

 

佐藤恵

「声磨き」の商標登録が認められました

こんにちは、シュクル佐藤恵です。

今日は嬉しいお知らせです。
いつも応援くださる皆様にご報告です。

「声磨き」の商標登録が認められました!

日本各地に声磨きを広める覚悟を決めて
商標登録を申請したのは、
今年の3月でした。

「声磨き」という言葉は
一般的な名詞と捉えられると没だけど、
ダメ元で出してみましょう、
との弁理士先生にお任せして、
あれから8ヶ月。

忘れていたところで朗報でした。

これで晴れて、胸を張って
私たちは「声磨き」という言葉を
誰に気兼ねすることもなく
私達のものとして堂々と使用することができるのです。

声磨きを必要としてくださる日本中の人々に向けて、
声磨きの学びを通して自分磨きとなり、
声のチカラで人生を切り拓いていただけますよう、
さらに足場を固め参りますよ!

声磨きインストラクター養成講座説明会全国ツアー2018秋シーズンの日程も
残すところ2会場となりました。

声磨きを指導することに興味を持ち、
説明会に訪れる方が各地に広がってきました。

明日は福岡に行ってきます。

毎回どんな出会いが待っているのか、
とても楽しみです。

どうぞこれからも引き続き
応援よろしくお願い致します。

声のチカラで日本を元気に!

佐藤恵

 

【声磨きインストラクター養成講座説明会】の詳細はこちら
  ↓    ↓     ↓
 http://koemigaki.com/instructor

 

 

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