【法人向け＊マスク越しでも顧客を巻き込む接客スキルを磨く！販売員接客研修のご案内】
Withコロナ時代にマスク越し・パーテーション越し・
ソーシャルディスタンス保持の接客が当たり前となり、
表情が見えず声が伝わらないために、
お客様に不快な思いをさせ顧客満足度低下につながっている
ので何とか改善を図りたい…！
というご依頼を企業様から最近いくつか頂きました。
そこで、コロナ禍にフィットした
シュクル声磨きサロンオリジナル接客研修をご案内させて頂きます。
本研修は、マスクを着用していても、
顧客を巻き込むことができる顧客対応スキルを伝授致します。
マスク越しでもお客様に満足いただけるコミュニケーションが成り立つための
「声・話し方・表情」を磨くことで、
これから現場に出る販売員の接客意識を高め、
セールスプロモーション成功に導くためのプログラムです。
実はマスクを着用していて顔の半分以上が隠れていても、
顔の他の部分の表情や声・話し方、動作の表現スキルが向上することで、
顧客を巻き込むことができるようになるのです。
このスキルを身に付けた販売員が増える
ことで、他社との人材育成差別化を図ることが出来ます！
【マスク越しでも顧客を巻き込む接客スキルを磨く 販売員向け接客研修】
＜研修内容＞
1）講義：インプレッションマネジメント「侮れないノンバーバルコミュニケーション」
2）演習：声磨きトレーニング
・豊かな柔らかな表情をつくるフェイスストレッチ
・信頼感のある声・安心感を与える声を作る腹式呼吸・腹式発声 を体得する
・明瞭さを感じさせる滑舌を定着させる
・接客用語のロープレ
3）効果測定：動画チェック
合計：2時間（想定）
＊オンライン形式・対面形式どちらでも承ります。
＊声を磨いてコミュニケーションスキルアップできた証として
研修後に当協会より、「ボイスマスターカンパニー認定証」を授与致します。
＜研修費用目安＞
2時間 100,000円（税込）
＊貴社のご予算に応じて柔軟に承ります。お気軽にご相談ください。
詳しくは下記詳細をご参照の上、
直接お問い合わせください。
TEL:048-829-9624 / mail:info@vcsucre.com
