【口下手・話下手・人見知りでも大丈夫◎】
先週末は8月に引き続き、
「東京2020大会 埼玉県都市ボランティア研修」
で登壇させて頂きました。
競技会場周辺の主要駅や空港などで、
周辺エリアや観光地、交通アクセスのご案内などを行うボランティアが
「都市ボランティア」です。
やさしい日本語
かんたん英会話
イスラム圏の文化や食を学ぶ
ダイバーシティ・インクルージョン
朝霞エリアのおすすめスポット
埼玉の「食」
など
今回もグローバルな視野に立って、
迎え入れる側としての学びを深める講座が並びました。
その中で、行わせていただいた研修は
【口下手・話下手・人見知りでも大丈夫！ 雑談力を磨く】です。
チームで活動する仲間や観戦客との
コミュニケーションに困らない会話術を
ブラッシュアップさせることが狙いです。
突然ですが。。。
「こんにちは、今日も暑いですねー」
というあいさつに対して、
皆さんならどのように会話を続けますか？
・シンプルな返答をする
・何かプラスで一言つけ加える
・暑いということには触れず、挨拶だけで済ませる
・会釈程度に留める
・完全に無視をする （汗）
・その場から立ち去る （汗(◎_◎;)）
雑談から自分に敵意がある人かどうか、
関わっても問題がない人かどうか”
ということを無意識のうちに、判断します。
つまり、何気ない会話から、
その人の社会性や人間性が垣間見えるものなのです。
雑談は、挨拶にちょっと足された言葉から始まる、と言われています。
あいさつの後に付ける一言は、
話がコロコロ変わるような、気楽なものでいいのです。
「今日も暑いですね」
「昨日の○○の試合は凄かったですね！ご覧になりました？」
「今日は思ったよりも電車が空いていましたよ」
ちょこっと足す言葉は、
特に気が利いたものでなくても構わないんです。
目に入ったものやその時疑問に感じていることなど、何でもいいのです。
相手の何かをちょっとほめるのもありですね＾＾
言葉を交わすことで同じ場所、時間を共有できればいいのです。
話す内容が重要なのではなく、雑談することに意味があるのです。
意味のないムダ話で大丈夫ですよ。
雑談は空気を和ませるためのきっかけなのですから、
気楽に、気軽に、構えずに。
場の空気や流れを和ますために行う
気楽に、雰囲気を楽しみましょう！
間もなくやってくる東京オリンピック・パラリンピック。
国内外からお越しになる多くの方々を
あたたかい「おもてなし」でお迎えしてくださることでしょう。
「埼玉は良いところだったな」
「埼玉にまた来たい」
訪れた多くの方々にそう思っていただけるといいですね＾＾
そして、東京2020大会が多くの方々にとって記憶に残る大会となるよう、
笑顔あふれるボランティア活動を創り上げるお手伝いを
声のチカラでサポートさせて頂けたことに誇りを感じた一日でした！
挨拶+ちょこっと添えて。。。
声のチカラで潤いを！
佐藤 恵
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