ホスピタリティーの語源はラテン語で
Hospics客人の保護という意味だそうです
それが発展して英語のHospitalに。
ホスピタリティーとはまさに医療現場から生まれた言葉！
「マナー+心」
患者様の不安を取り除き、安心感や心地よさを与えたい、
とスタッフ誰もが毎日感じている想いを
様々なトレーニングを通じいて形にして身につけるのが
この研修のゴールです。
大宮シティクリニック様の８０名のスタッフ研修は
４グループ/回で走り始めました。
３月まで毎週開催です。
声も話し方も表情も、
すべて患者様にさらされています。
だからこそブラッシュアップして
ワンランク上の接遇を目指しましょう！
